Ngiring keur fit, empati Kadé
Kamanusaan sarta Studi Istilah lila dipikanyaho pikeun staf tinggi elehan ongkos, utamana diantara CNA urang . Sanajan kitu, mun anjeun nyewa keur fit anjeun bisa ngaronjatkeun odds yen bakal aya kirang staf ngarobah leuwih. Jeung pas konsistén nedunan Panakawan staf dina miara jangka panjang, anjeun ngaronjatkeun likelihood nu urang alus baris tetep.
Unquestionably, pagawéan téh teuas sarta duit anu kedap.
Salaku I pulih tina tatu serius dina kacilakaan mobil, abdi jadi nyicingan di imah asuhan mana atuh ieu Kuncén . Antukna, kuring mimitian ngolah masalah elehan ieu ti titik béda of view. Stabil staffing boga loba kaunggulan, kaasup continuity miara, tabungan finansial, sarta ningkat kualitas.
Salaku kuncén, mun kuring wawancara poténsi pagawe caregiving anyar, kuring dimimitian ku nanyakeun, "Ku kituna naha anjeun hoyong janten Mantri a / CNA di tempat munggaran?" Ieu pertanyaan icebreaker alus. Saha bisa ngajawab eta, sarta méré kuring a glimpse kana saha baé kasebut. Biasana, kumaha kuring ngadenge aya hiji hal kawas "Kuring mikaresep keur sanggup nempatkeun seuri dina raray batur urang" atanapi "abdi tiasa diajar jadi loba ti manula" atawa "Urang nyandak ngurus grandma bari I ieu tumuwuh nepi na I sadar sabaraha I ngarasakeun manula ". Kanyataanna, jelema anu waleran abdi hoyong - hal ngalakonan jeung hubungan. Mun kuring teu ngadenge hal ngeunaan hubungan, éta mangrupa bandéra beureum ka kuring.
Kuring ogé boga test méntal: Kuring sakali kungsi nyicingan anu putrana éta pangacara a. Maranéhanana mangrupa kulawarga éndah, attentive ka indung teh, supportive tina fasilitas nu. Mental, abdi gambar sorangan nyokot anyar nyewa handap aula ieu, ngawanohkeun anjeunna / nya putra, sarta nyebutkeun, "Abdi resep ka anjeun papanggih ______. Jigana manehna kukituna janten caregiver éndah pikeun indung anjeun." Mun kuring teu bisa envision pamandangan ieu, lajeng abdi terang aya masalah.
Sakali baé ieu hired na berorientasi kami ngenalkeun anjeunna / nya grup leutik tina jalma, nyebutkeun yen urang hoyong anjeunna / dirina pikeun ngembangkeun hubungan kalayan tiap - dasarna, ngeunaan miara, kitu ogé miara, jalma ieu. Sagalana mana ogé bari dugi ka awal 6-bulan atawa 12-bulan evaluasi asalna sapanjang. Lajeng nu formulir evaluasi asalna kaluar, nu miwarang patarosan sapertos: sabaraha mindeng éta anjeun bolos? Kumaha mindeng éta anjeun tardy? Kumaha mindeng éta dokuméntasi Anjeun telat atanapi leungit? Dina basa sejen, urang nyekel staf lakukeun hal salah salah, tinimbang hal katuhu katuhu.
Dimana teu bentuk meunteun ieu originate? Meureun ti pabrik tempat produktivitas téh raja. Nalika éta panungtungan waktos Anjeun ningal hiji formulir meunteun yén ngomong: Kuring nempo Anjeun nyandak nyicingan hiji luar dina poé cerah ____ sababaraha kali sataun ieu. Kuring nempo anjeun mawa seuri mun raray a nyicingan urang ____ sababaraha kali sataun ieu. Kuring nempo Anjeun nyekel leungeun tina hiji nyicingan nangis ___ sababaraha kali sataun ieu.
Dina tingkat subconscious, pagawé lajeng baris dimimitian hiji shift dina kinerja maranéhanana. "Teu sangka maneh hayang atuh nyandak waktos pakaitna jeung warga, tapi tétéla kuring kudu ngagancangkeun hal up." Lajeng manajer nyempad staf pikeun nyampurkeun warga salaku objék dina hiji garis assembly, moal merealisasikan yén urang nuju ngahaja nyieun frékuénsi ékspéktasi éta.
Hiji poé kuring datang di sakuliah a CNA nyanyi jeung menari ku nyicingan di aula. Manéhna nempo kuring, beungeut nya tumuwuh beureum, sarta manehna apologized. Naha? Ieu hiji nyicingan anu éta notorious pikeun nampik leumpang kalayan staf ngajaga mobilitas nya. Ku nyieun kagiatan fun, CNA ieu sempet hasil aktipitas nyicingan éta. Kuring ka dirina aya teu kudu ngahaturkeun sabab kuring éta thrilled mun ningali nyicingan leumpang, nari, jeung mesem.
Saterusna kuring mimiti heran, "Naon keur kuring lakukeun anu bakal ngakibatkeun staf abdi mikir aranjeunna kedah hapunten ngabogaan senang jeung ngamekarkeun hubungan jeung warga? Naon do I kudu ngarobah kana ngarojong budaya anu? "
Jalma ngajar ka uji tur nedunan kana ujian. Urang sadayana hoyong pikeun meunteun alus, papanggih atawa ngaleuwihan ekspektasi boss urang urang. Lamun urang manggihan yén produktivitas anu hargana leuwih hubungan, teras éta naon bakal disadiakeun - robotic, unemotional, miara dispassionate. lingkungan Podomoro dinten ieu Angkatan kami ka "ngalakukeun leuwih mibanda kirang," na duit teu sadia pikeun leuwih staf, jadi kasaimbangan a perlu struck.
hasil wawancara kaluar mindeng némbongkeun yén hiji jalma alesan utama ninggalkeun perawatan jangka panjang téh kurangna waktu pikeun ngabentuk hubungan jeung warga. Teu kudu datang sakumaha kejutan; staf kami ngabejaan urang naon maranéhna rék, sarta éta sami manajer hal, warga, sarta kulawarga hayang: hubungan. Jeung hal hébat lianna: eta oge ngakibatkeun hasil sabar kualitas! Fokus dina hubungan nyiptakeun situasi win-win!
Hatur nuhun ka Philip DuBois, CNHA, FACHCA pikeun contributing artikel ieu. Anjeunna Asisten Program Manager, Long-Istilah Administrasi Élmu di Saint Joseph urang College of Maine, sarta spiker nasional dina jejer ti piara / care adoptive, hirup salaku nyicingan di imah asuhan dimana anjeunna administrator, kaamanan gaw, etika, hampura, jeung respon Kristen ka duka. Anjeunna bab Maine Kapungkur Présidén jeung sasama of Amérika College of Kamanusaan sarta Studi Kaséhatan Kuncén; menteri Christian Advent dilisensikeun; dilisensikeun ngukut / bapana adoptive; anggota Hope pikeun Maine Kids; koordinator Maine Heart Galeri. Anjeunna ngarilis CD musik Kristen, "Lagu di Deliverance," dina taun 2010.