A heuristik téh aturan jempol atawa potong kompas mental anu ngamungkinkeun urang pikeun gancang nyieun kaputusan sarta ngajawab masalah. Aya sababaraha sét heuristics lumaku pikeun ngarancang sarta mengevaluasi panganteur pamaké tina rékaman kaséhatan éléktronik (EHRs). artikel ieu bakal marios Jakob Nielsen urang "10 usability Heuristics pikeun pamaké Interface Reka" sareng masihan conto kumaha heuristics bisa dititenan atawa dilanggar dina EHR.
1. pisibilitas of Status System
"Sistim kudu salawasna tetep pamaké informed ngeunaan naon anu bade di, ngaliwatan eupan balik luyu dina waktos nu lumrah."
Heuristik observasi: Lamun EHR transmits komputerisasi Éntri urutan dokter (CPOE) -to ngirim hiji resép éléktronik pikeun apoték, contona-éta EHR mintonkeun status tina transmisi urutan. The EHR gera pamaké lamun transmisi geus gagal.
Heuristik dilanggar: EHR The henteu nembongkeun status urutan, supaya pamaké teu bisa nangtukeun mun urutan ieu dikirim hasil atawa henteu.
2. patandingan antawis Sistim jeung Dunya Nyata
"Sistim kudu nyarita basa pamaké ', jeung kecap, frasa na konsep wawuh ka pamaké, tinimbang istilah Sistim-berorientasi. Nuturkeun konvensi real-dunya, sahingga informasi muncul dina urutan alam tur logis. "
Heuristik observasi: elemen nginum obat resép dina urutan adat unsur, misalna "Lisinopril 20 mg sakali poean ku sungut."
Heuristik dilanggar: elemen resép nu kaluar tina urutan.
Heuristik observasi: elemen Citakan-disetir tina catetan kamajuan (misalna review sistem, ujian fisik) anu ditampilkeun dina urutan na basa wawuh ka clinicians.
Heuristik dilanggar: Unsur kaluar tina urutan.
3. Control pamaké sarta Merdika
"Pamaké mindeng milih fungsi sistem ku kasalahan sarta bakal perlu jelas ditandaan" kaluar darurat "ninggalkeun kaayaan dihoyongkeun tanpa ngabogaan ngaliwat hiji dialog nambahan. Rojongan bolaykeun na redo ".
Heuristik observasi: EHR The ngamungkinkeun pamaké pikeun ngédit, review, simpen, sarta ngabolaykeun parobahan unsaved mun CPOE na klinis catetan saméméh maranéhna téh diadopsi.
Heuristik dilanggar: The EHR teu ngidinan pamaké pikeun nyieun parobahan saméméh CPOE na klinis catetan anu diadopsi.
4. konsistensi jeung Ctandards
"Pamaké kudu kudu heran naha kecap beda, kaayaan, atawa lampah hartosna hal anu sarua. Nuturkeun konvensi platform ".
Heuristik observasi: EHR The presents ngan hiji pilihan pikeun executing a CPOE husus (sanajan pamaké bisa bisa ngakses pilihan tina sababaraha jalur).
Heuristik dilanggar: The EHR tawaran pilihan pikeun "ulang urutan" jeung "renew" pangobatan tanpa dijelaskeun bédana (lamun aya bédana sagala) antara dua.
Heuristik observasi: The EHR jelas nunjukkeun kumaha jalur béda pikeun milih masalah médis ti menu a (misalna hipertensi) baris nempatkeun masalah dina bagian pikeun sajarah kaliwat médis, masalah aktip, diagnoses ayeuna, atanapi diagnoses tagihan.
Heuristik dilanggar: EHR The teu jelas nembongkeun kumaha cara béda tina milih masalah médis baris nempatkeun masalah dina sagala rupa bagian.
Pencegahan 5. Kasalahan
"Komo hadé ti seratan kasalahan alus nyaéta design ati nu nyegah masalah tina kajadian di tempat munggaran. Boh ngaleungitkeun kaayaan kasalahan-rawan atanapi pariksa keur aranjeunna sarta pamaké hadir sareng pilihan konfirmasi saméméh maranéhna bunuh kana tindakan ".
Heuristik observasi: The EHR cék pikeun interaksi ubar-ubar tur mintonkeun ngabejaan relevan mimiti dina prosés nyusun.
Heuristik dilanggar: The mintonkeun EHR ngabejaan pikeun interaksi ubar-ubar telat dina prosés nu ngajadikeun eta dipikaresep nu clinician bakal override aranjeunna (Hayward 2013).
Heuristik observasi: The EHR teu ngidinan pamaké pikeun milih resep éléktronik pikeun pangobatan pikeun nu apotek teu nampi resep éléktronik (misalna zat dikawasa).
Heuristik dilanggar: EHR The ngamungkinkeun pamaké pikeun milih transmisi éléktronik tina resep pikeun zat dikawasa.
6. Pangakuan tinimbang ngelingan
"Leutikan beban mémori pamaké urang ku nyieun objék, lampah, sarta pilihan ditingali. Pamaké teu kudu kudu apal informasi ti hiji bagian tina dialog ka nu sejen. Parentah pikeun pamakéan sistem kudu ditingali atawa gampang retrievable iraha hade. "
Heuristik observasi: The mintonkeun EHR hasil test barengan jandela pikeun nulis pesen ka sabar ngeunaan hasil uji.
Heuristik dilanggar: EHR The nyegah pamaké ti nempoan hasil uji nalika nulis pesen keur sabar.
7. kalenturan na Kekecapan Paké
"Accelerators-ghaib ku novice pamaké-bisa mindeng nyepetkeun interaksi pikeun pamaké ahli sapertos nu sistem tiasa cater mun duanana pamaké inexperienced sarta ngalaman. Ngidinan pamaké pikeun tukang ngaput lampah sering. "
Heuristik observasi: The pamaké EHR bisa nyieun tur ngaropea hiji "paporit" daptar pesenan umum.
Heuristik dilanggar: No daptar paporit.
8. estetika na minimalis Desain
"Dialogues teu kudu ngandung émbaran nu nyimpang atanapi arang diperlukeun. Unggal Unit tambahan informasi dina dialog hiji competes jeung unit relevan inpormasi sarta diminishes pisibilitas relatif maranéhanana. "
Heuristik observasi: EHR The watesan kamampuhan pikeun nyalin-témpél dina catetan kamajuan.
Heuristik dilanggar: EHR The ngamungkinkeun kaleuleuwihan salinan-tauco, jeung catetan kamajuan jadi gendut jeung extraneous, informasi luntur .
9. Pitulung Pamaké Cobi, nangtukeun jenis panyakitna, sarta cageur Ti Kasalahan
"Talatah kasalahan kudu ditepikeun dina basa polos (euweuh Konci), persis nunjukkeun masalahna, sarta constructively nyarankeun solusi".
Heuristik observasi: Upami clinician a asup informasi dina format salah, anu ngageter EHR nunjukkeun format anu kudu dipake.
Heuristik dilanggar: EHR The mintonkeun pesen kasalahan generik tanpa sangkan clinician nu kumaha ngabenerkeun kasalahan.
10. Pitulung jeung Dokumén
"Sanajan eta leuwih hade lamun sistem bisa dipaké tanpa dokuméntasi, nya meureun perlu nyadiakeun pitulung jeung dokuméntasi. Sagala informasi sapertos kedah gampang neangan, fokus kana tugas pamaké, daptar lengkah kongkrit bisa dilumangsungkeun, sarta jadi badag teuing. "
Heuristik observasi: The tips mintonkeun EHR tugas-spésifik lamun pamaké hovers leuwih ikon.
Heuristik dilanggar: Dokumén kurang merenah ngakses di workspace aktif di EHR nu.
sumber
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Electronic Kaséhatan Rékam usability: Evaluasi sarta Paké kerangka Case. AHRQ Publikasi No. 09 (10) -0091-1-ef. Rockville, MD: Badan Panalungtikan sarta Quality Podomoro. Oktober 2009.
Hayward J et al. 'Teuing, telat': métode dicampur multi-kanal ulikan rekaman video sistem decision support komputerisasi jeung GP resep. J Am Med ngawartosan Assoc 2013; 0: 1-9. Doi: 10,1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 usability Heuristics pikeun pamaké Interface Desain.