The Approach Katuhu Badé Ngaronjatkeun Chance anjeun keur Heard
Sakali anjeun siap nyadiakeun eupan balik ka dokter, anjeun gé rék nyiapkeun taliti pikeun mastikeun eta boga hasil positif. Gagal pikeun ngalakukeunana bisa boga dampak negatif kana hubungan anjeun jeung dokter anjeun.
Lengkah kahiji nya éta assess eusi eupan balik anjeun. Inget, kasempetan pangalusna anjeun nyieun hal suksés pikeun perbaikan dina dokter anjeun atanapi staf na urang bagéan bakal lamun geus dibere duanana positip sarta negatives.
Ulah ngan saukur wadul; gantina, nyadiakeun kritik konstruktif.
Masalah anjeun Teu Kudu Wadul Ngeunaan
Masihan sababaraha pamikiran pangheulana naha keluhan anjeun boga sagala kamungkinan keur ngumbar, atawa naha éta éta masalah nu teu bisa mantuan dina waktu éta. Salaku conto:
- Mun dokter anjeun salah sahiji leuwih jarang saha spends waktu ampir taya sareng anjeun, mangka anjeun kedah nyadar anjeunna ngalakukeun hal nu sarua pikeun batur. Mun keluhan anjeun nu méakkeun teuing waktos di ruang tunggu, saimbang anu ngalawan kapentingan tambahan waktu nyanghareupan jeung dokter anjeun.
- Mun dokter Anjeun delivers babies, nyangka Nepi. OB-GYNs, panyadia perawatan primér atawa malah pediatricians bisa neangan disebut di menit panungtungan pikeun pangiriman a.
- dokter sorangan bisa mibanda kaayaan darurat anu perlu tending. Dokter boga kulawarga, teuing jeung sakapeung, kawas anjeun, maranéhanana emergencies pribadi ngabalukarkeun masalah anu merlukeun perhatian saharita maranéhanana.
Meureun aya masalah séjén anu motong up nu dokter Anjeun atawa staf nya moal bisa ngalakukeun loba ngeunaan.
Ulah ngagagalkeun diri atanapi aranjeunna ku complaining ngeunaan ieu acara unchangeable.
Masalah Kudu Anjeun Nyadiakeun Eupan Balik Ngeunaan
Lamun masalah recurs di tiap neng, teras eupan balik anjeun bisa jadi ngan dina impetus pikeun ngaronjatkeun eta. Salajengna, mun keluhan anjeun hiji hal anu bisa ningkatkeun jasa ka sadaya pasien, teu ngan anjeun, mangka bakal sia noting.
Di dieu aya sababaraha kaayaan patut complaining ngeunaan:
- Mun dokter Anjeun salawasna ngalir telat, tapi jarang spends leuwih ti sababaraha menit sareng anjeun, teras ngadaptar keluhan anjeun. Nu nunjukkeun masalah scheduling, teu dokter mantuan sarta empathetic.
- Mun hiji anggota staf dokter anjeun téh konsistén kurang ajar atawa hésé, lajeng ngalaporkeun masalah. Inget, dokter anjeun sarta staf dirina téh propaider laden. Anjeun boga hak nyangka kahadean.
- Mun aya masalah jeung tagihan anjeun atanapi asuransi, sarta masalah asalna tina kantor dokter urang teu di payer (asuransi, Medicare), lajeng alamat masalah anjeun jeung juru tulis tagihan.
- Lamun menta hiji ngeusian resép jeung paperwork atanapi telepon panggero ka tukang ubar teu meunang diatur di luhur timely, teras nelepon ieu perhatian dokter anjeun. Naha dokter Anjeun migunakeun hiji sistem otomatis, atawa batur geus turun bal, sistem geus gagal anjeun.
- Mun dokter Anjeun konsistén ngagunakeun kecap anjeun teu ngarti, ngeureunkeun manehna nanya naon maranéhna hartosna. Taya keluhan formal perlu; cukup ku hiji panginget ringkes mangsa paguneman meureun bakal sagala anu diperlukeun.
- Mun nanaon lumangsung nu kungsi dampak negatif kana kaséhatan anjeun, jeung anjeun henteu ngakibatkeun eta diri, teras anjeun kedah nyarita nepi na hayu dokter Anjeun nyaho. Ieu bisa ngawengku sagala hal ti kasalahan resép keur miscommunication.
- Mun anjeun disebut dokter ku dokter sejen, sarta anjeun gaduh masalah sareng dokter eta, lajeng salian nyadiakeun eupan balik ka dokter atawa kantor tempat masalah lumangsung, hayu dokter ngarujuk terang ngeunaan masalah, teuing. Dokter ngarujuk bisa mikir dua kali ngeunaan nyieun rujukan sabar hareup lamun anjeunna weruh aya masalah poténsial. masalah téh cerminan on anjeunna, teuing.
Kumaha carana ngadaptar Eupan Balik Anjeun atawa keluhan
Dimimitian prosés eupan balik ku tulisan handap informasi kahayang rék nyadiakeun. Lamun keluhan, mangka ngarekam masalah concisely - ngaran, naon dititenan, kumaha anjeun dirawat, tur rinci lianna.
Coba saimbang tiap masalah kalayan hal positif. kasaimbangan anu bakal nyieun kritik anjeun beuki konstruktif, sarta eta bakal nyieun loba gampang pikeun anjeun pikeun nganteurkeun suratna.
Salajengna, angka kaluar baé katuhu pikeun nganteurkeun surat ka. Mun dokter Anjeun mangrupa bagian ti prakték badag, teras meureun aya hiji manajer prakték atanapi administrator anu bakal paling mantuan ka anjeun. Lamun masalah anjeun sapatemon anu ku anggota staf, teras masihan eupan balik boh dokter atawa manajer praktekna bisa jadi mantuan. Lamun masalah nyaeta ku dokter lajeng éta pangalusna nyadiakeun eupan balik langsung ka dokter.
Contona, upami hiji jalmi staf geus kurang ajar ka anjeun, anjeun bisa ngomong, "Dokter, anjeun uninga, abdi ngahargaan kanyataan yén kuring jarang kudu ngadagoan kacida panjangna bisa diantar ka kamar ujian. Tapi abdi hoyong anjeun uninga anu unggal waktu kuring nyobaan nyieun pasini, abdi ngarasa kawas kuring keur nyieun masalah keur Ibu resepsionis. Manéhna geus kurang ajar ka abdi dina sababaraha kali. kuring miharep anjeun teu kapikiran kuring babagi informasi yén kusabab kuring yakin anjeun gé hayang nya uninga éta moal ditarima. "
Anjeun tiasa ningali kumaha balancing informasi hésé ngajadikeun eta gampang nganteurkeun keluhan nu. Ieu gampang keur anjeun dimimitian ku hal positif, sareng anjeun bakal geus ngadawuh hal hade ka halus jalan mun kritik teh.
Lamun Anjeun teu tiasa Méré sora pikeun keluhan anjeun
Eta meureun hésé ngawadul ka dokter anjeun nyanghareupan-to-rupi, tapi eupan balik anjeun masih pohara penting. Dokter jeung staf na moal bisa nyieun pangaluyuan lamun maranéhna teu ngartos yen masalah aya.
Lamun bener moal bisa ngobrol dokter atawa anggota staf, teras mertimbangkeun nulis surat. Kawas préparasi paguneman, Anjeun kudu jadi jelas ngeunaan fakta, tur Anjeun bakal hoyong tambahkeun jadi loba informasi ngarojong anjeun tiasa. Pastikeun Anjeun saimbang nu alus jeung goréng.
Tambahanana, Anjeun kudu jadi jelas ngeunaan naon nyangka hasilna janten. "Kanggo neng abdi hareup, abdi miharep Ibu resepsionis bakal pikaresepeun." Atawa, "Mugi abdi moal kudu ngabenerkeun naon deui tina tagihan kuring kalayan juru tulis tagihan Anjeun."
Alternatif pikeun aksara bakal ngagunakeun salah sahiji checklists assessment anjeun tiasa manggihan online. aranjeunna bakal nulungan urang pigura keluhan anjeun, sarta baris mastikeun dokter understands nu alus jeung aspék moal-kitu-hade pangalaman Anjeun kalayan praktekna Na.
Nyadiakeun eupan balik ka dokter anjeun tiasa cathartic, sarta bisa mantuan sagala pihak ngaronjatkeun dokter nganjang pangalaman.
Tur upami sagala nu sejenna gagal, sarta anjeun meunang teu kapuasan, nganggap nulis review di dokter Anjeun , obyektif tapi jelas, jadi batur nyaho naon nyangka lamun maranéhna kalibet ku dokter ieu.
Lamun masalah kalayan panyadia anjeun éta cukup dire, anjeun ogé tiasa berkas keluhan formal ngalawan nu dokter atawa panyadia di amoy tina encouraging nya ngarobah kabiasaan dirina, atawa di ekstrim, mun gaduh nya dikaluarkeun tina praktek.