Sababaraha ahli médis ragu hayu penderita ngahontal éta via email
Dokter jeung therapists kabeh kudu surelek, tapi loba médis nu hesitant pikeun ngidinan penderita ngahubungan aranjeunna via email.
Naha Sababaraha Dokter obyék pikeun Surelek Sabar
Sababaraha dokter nyebutkeun email nu bakal nyandak teuing waktos kaluar tina hiji jadwal geus sibuk. Kontras, dokter séjén anu geus dimimitian pikeun mibanda kontak email sareng penderita manggihan yén modality ieu sabenerna ngaheéat waktos.
Dokter oge prihatin ngeunaan karusiahan tina email jeung kanyataan yén email nyiptakeun hiji éléktronik "kertas jalan satapak" nu bisa dipaké ngalawan aranjeunna di sawatara titik. Rumah sakit sarta organisasi kaséhatan geus dibeulah on naha surelek antara dokter jeung pasien kedah jadi bagian tina catetan médis . Sababaraha ayeuna alih basa HIPAA perda sakumaha merlukeun Basa inclusions tina surelek ieu kana catetan médis.
Naha Pasén milih Email
A polling Harris Interactive kapanggih yén 90 persen pasien hayang tukeur email jeung dokter maranéhanana, tapi ngan 15 persen pasien sabenerna tuh kitu. Hiji artikel New York Times dicutat takwa dokter ngeunaan email, kaasup nu perhatian nu "salah respon karunya (mun pertanyaan sabar urang) bisa cascade kana aliran tungtutan sarta patarosan."
Dokter anu teu gaduh kontak email geus kapanggih yén takwa ieu henteu sah. Hiji dokter di Bet-Israel Deaconess Médis Center di Boston dilaporkeun narima genep nepi ka 10 surelek sapoé ti penderita sarta belanja dua menit ngarespon kana tiap.
Anjeunna ogé dilaporkeun narima dalapan nepi ka 10 telepon nyaéta panggero sapoé sarta belanja tilu nepi ka lima menit dina tiap (mindeng sanggeus maén tag telepon).
Pedoman Email Ama
The Amérika Médis Association ngembangkeun hiji set standar pikeun panduan médis di komunikasi email maranéhanana jeung penderita. tungtunan ieu kaasup saran yen dokter "nyieun waktos turnaround pikeun ngabales ka pesen ti penderita maranéhna;" "Laksana caution nalika maké e-mail keur urusan urgent;" komunikasi kawijakan sarta prosedur email maranéhna pikeun penderita (kaasup letting penderita nyaho saha nu sejenna kudu aksés ka seratan) jeung letting penderita nyaho yen seratan maranéhna bisa jadi kaasup kana catetan médis maranéhanana.
Dokter ogé wanti ka "ngaku yén maranéhna narima pasien 'e-mail jeung nanya ka ngaku yén maranéhna geus maca clinicians' pesen" na jadi "print na tempat pesen ti pasien, balesan maranéhanana sarta konfirmasi tina resi di grafik kertas penderita ', iwal lamun maranéhna nangtukeun yén seratan ngandung émbaran kacida sénsitip ".
Naon Pasén Kudu Pertimbangkeun Ngeunaan Surelek
Pasén kudu mertimbangkeun poin handap:
- Tanya dokter Anjeun atawa therapist nya kawijakan dina komunikasi email na abide ku kawijakan eta.
- Mun email nu diwenangkeun, surélék ukur mun anjeun boga perhatian nyata jeung tetep pesen pondok.
- Jadi sadar yen email teu lengkep rahasia na nu surélék anjeun bisa jadi dicitak tur ditempatkeun di bagan Anjeun.
- Ulah make email pikeun komunikasi urgent. Paké telepon teh. Anjeun biasana boga pamanggih kumaha gancang surélék anjeun bakal maca.
- Lamun anjeun meunang reply a, ngaku yén anjeun baca eta na, upami luyu, anjeun anu nimpah éta saran. Ulah coba mimitian hiji paguneman email lumangsung iwal aya isu unaddressed sah.
- Ulah diteruskeun guyonan atawa sayings witty ka dokter anjeun atanapi therapist. Lamun geus kapanggih hiji artikel nu pikir utamana manglaku ka anjeun, mertimbangkeun diteruskeun mung URL (alamat web).
Email bisa jadi cara merenah pikeun komunikasi informasi ringkes antara kunjungan lamun dipake kalayan perawatan. A panggero telepon biasana interrupts hal. A therapist atanapi dokter bisa maca jeung ngawalon email nalika anjeunna atanapi manehna hayang. Wates mungkin perlu nyetél jeung penderita tangtu, sarupa jeung wates nu remen disetel dina nelepon telepon. Di sawatara titik komunikasi email antara dokter jeung pasien bakal jadi umum sakumaha kontak telepon. Simkuring boga jalan panjang pikeun buka.
sumber:
Hafner, Katie. Naha Dokter Ulah Surélék. New York Times on Web (versi Mobipocket). June 7, 2002.